Termini di preordine

1. Funzione di pre-ordine
   
   
   • 1.1 Di tanto in tanto, il nostro Webstore può elencare per comodità dell'utente nuovi prodotti presenti sul mercato.
   • 1.2 Se desiderate preordinare un prodotto in attesa di rilascio, potete farlo seguendo la nostra consueta procedura d'ordine sul nostro Webstore. I prodotti disponibili per il pre-ordine saranno chiaramente indicati sul nostro Webstore.
   • 1.3 Gli acquisti di prodotti in pre-ordine sono limitati a un tipo di prodotto in pre-ordine per cliente. Eventuali preordini di prodotti diversi devono essere effettuati separatamente. Si prega di notare che quando si acquista un prodotto in pre-ordine, non è possibile aggiungere altri prodotti al carrello.
   • 1.4 Una volta che la richiesta di pre-ordine è stata effettuata con successo, il cliente riceverà un'e-mail di conferma della ricezione tramite i dati di contatto scelti. L'e-mail di conferma confermerà i dettagli del pre-ordine e la data di spedizione prevista.
   • 1.5 L'ordine non è confermato finché non si riceve un'e-mail di conferma della spedizione.
2. Pagamento
   
   
   • 2.1 Non verrà effettuato alcun pagamento prima dell’avvenuta ricezione dell’email di conferma della spedizione.
   • 2.2 Se il metodo di pagamento scelto è scaduto, vi contatteremo in prossimità della data di spedizione per richiedere un metodo di pagamento aggiornato. Se non riusciamo a contattarvi tramite l'indirizzo e-mail fornito, o se non riceviamo una risposta entro trenta giorni, il vostro pre-ordine potrebbe essere annullato.
   • 2.3 Si prega di contattarci all'indirizzo il servizio clienti Mattel se è necessario aggiornare il metodo di pagamento fornito.
3. Consegna
   
   
   • 3.1 Una volta che il pagamento è andato a buon fine, riceverete un'e-mail che vi informerà che il prodotto è pronto per essere spedito.
   • 3.2 Ci impegniamo a consegnare il prodotto nei tempi indicati nell'e-mail di conferma dell'ordine. Tuttavia, si prega di notare che la data effettiva di spedizione potrebbe variare.
   • 3.3 Per ulteriori dettagli sulla consegna e la spedizione, consultare la Clausola 4.
   • 3.4 Se sfortunatamente non fossimo in grado di evadere il vostro pre-ordine, vi contatteremo tramite il metodo di contatto da voi scelto.
4. Cancellazione e restituzione
   
   
   • 4.1 Il cliente ha il diritto di cancellare il suo pre-ordine in qualsiasi momento prima che sia pronto per la spedizione.
   • 4.2 Se il cliente ha ricevuto il prodotto preordinato e desidera restituire un prodotto preordinato, le restituzioni saranno elaborate in linea con la nostra politica di resi abituale. Per maggiori dettagli, consultare la Clausola 5.
   • 4.3 Ci riserviamo il diritto di non accettare o cancellare un pre-ordine per qualsiasi motivo a nostra discrezione, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i casi in cui:
     • 4.3.1 non siamo stati in grado di ottenere l'autorizzazione al pagamento;
     • 4.3.2 la disponibilità di magazzino è scarsa o il prodotto è esaurito;
     • 4.3.3 abbiamo individuato un errore nel prezzo o nella descrizione del prodotto;
     • 4.3.4 le informazioni fornite dall'utente in relazione al preordine sono danneggiate, non supportate tecnicamente o inadeguate per qualsiasi motivo;
     • 4.3.5 il vostro pre-ordine è considerato sospetto;
     • 4.3.6 il vostro pre-ordine viola una qualsiasi delle presenti Condizioni; oppure
     • 4.3.7 riteniamo che il vostro pre-ordine sia fraudolento.
5. Generalità.
   
   
   • 5.1 Si prega di notare che la data di lancio ufficiale dei prodotti preordinati è soggetta a modifiche. Eventuali modifiche alle date proposte saranno comunicate all'utente tramite e-mail.
   • 5.2 Abbiamo cercato di descrivere accuratamente il prodotto, ma potremmo apportare modifiche prima della consegna.
   • 5.3 Mattel non sarà responsabile di eventuali ritardi, rinvii, modifiche o interruzioni del prodotto.
   • 5.4 I presenti Termini e condizioni di preordine ("Termini di preordine"), insieme alle nostre Condizioni di vendita e all'Informativa sulla privacy ("Termini") sono forniti da Mattel Europa B.V. ("noi") e costituiscono il vostro accordo con noi per l'effettuazione di preordini. Effettuando un pre-ordine, l'utente conferma di accettare i presenti Termini di pre-ordine e si consiglia di leggerli attentamente. In caso di conflitto tra i Termini e i Termini di preordine, prevarranno le Condizioni di preordine.
   • 5.5 Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini. Si prega di controllare regolarmente il nostro Webstore per gli aggiornamenti.
   • 5.6 Le presenti Condizioni di preordine sono disciplinate dalla legge olandese. Se un tribunale di giurisdizione competente invalida una parte dei presenti Termini di adesione, la parte restante rimarrà in vigore.
   • 5.7 In caso di reclami, si prega di contattare il servizio clienti Mattel via e-mail.
   • 5.8 Se avete seguito la procedura di reclamo ma volete che il vostro reclamo sia deferito a un'altra autorità, potete contattare la Commissione per le controversie tramite la piattaforma europea ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.